Algemene Voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en leveringen via www.smeerz.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Aanbod & Prijzen

  • Alle prijzen zijn inclusief btw en bezorgkosten, tenzij anders vermeld.

  • Producten zijn dagvers en afhankelijk van beschikbaarheid.

  • Smeerz behoudt zich het recht voor om prijzen en inhoud van producten te wijzigen.

Bestellen & Betalen

  • Bestellingen worden geplaatst via www.smeerz.nl.

  • Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethodes op de site.

  • De bestelling is pas definitief na succesvolle betaling en bevestiging per e-mail.

Bezorging

  • Wij bezorgen in (delen van) Nederland op de aangegeven dagen en tijdvakken.

  • De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van correcte adresgegevens.

  • Bij afwezigheid op het bezorgmoment wordt contact opgenomen of wordt de bestelling op een veilige plek achtergelaten, voor eigen risico.

 

Annulering of Wijziging

  • Annuleren of wijzigen kan tot 24 uur vóór de bezorgdatum.

  • Daarna is restitutie of aanpassing niet meer mogelijk i.v.m. inkoop en bereiding.

  • Annuleren doe je via info@smeerz.nl onder vermelding van je bestelnummer.

Herroepingsrecht

  • Voor verse producten geldt géén herroepingsrecht i.v.m. bederfelijkheid.

  • Voor niet-bederfelijke producten (zoals cadeaubonnen) geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, mits ongebruikt.

Klachten

  • We doen er alles aan om jouw ervaring perfect te maken.

  • Heb je een klacht? Neem binnen 24 uur na bezorging contact met ons op via info@smeerz.nl.

  • We zoeken samen naar een passende oplossing.

Aansprakelijkheid

  • Smeerz is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van producten of het onjuist aanleveren van gegevens.

  • Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Zakelijke klanten

  • Voor bedrijven bieden wij facturatie en maatwerk aan.

  • Afwijkende afspraken worden schriftelijk bevestigd.

  • Smeerz mag bedrijfslogo’s of namen gebruiken als referentie, tenzij anders overeengekomen.

Overmacht

Smeerz is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen of storingen bij derden.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Smeerz is gevestigd.

 

Laatste update: 2 augustus 2025