Veelgestelde Vragen

Tot hoe laat kan ik bestellen voor levering de volgende dag?

Je kunt tot 18:00 uur bestellen voor levering de volgende ochtend. Daarna gaan wij aan de slag om alles vers te bereiden en vroeg voor je deur te krijgen. Last minute? Stuur ons een berichtje soms kunnen we tóch nog iets mogelijk maken.

Op welke tijden bezorgen jullie?

We bezorgen tussen 06:00 en 12:00 uur, in tijdsblokken van een uur. Tijdens het bestellen kun je zelf een voorkeursblok kiezen. We doen altijd ons best om binnen dat blok te leveren, al kan het door verkeer of weer soms iets verschuiven. Ochtendpost met smaak, dus.

Kan ik het ontbijt als cadeau laten bezorgen bij iemand anders?

Zeker weten! Je kunt een ander afleveradres opgeven én een persoonlijk kaartje toevoegen. Wij zorgen dat het ontbijtje feestelijk wordt bezorgd, met een glimlach. Smeerz is het perfecte verrassingscadeau voor elke gelegenheid.

Wordt het ontbijt vers bereid op de dag zelf?

Absoluut. Onze producten worden ’s ochtends vroeg met liefde samengesteld. Geen voorverpakte dozen uit een magazijn, maar écht vers brood, verse sap en zorgvuldige combinaties. Je proeft het verschil.

Kan ik zelf een bezorgtijd kiezen?

Je kunt een tijdsvak van één uur kiezen tijdens het bestellen (bijv. 07:15 – 08:15). We proberen daar altijd in te leveren, tenzij Smeerz-fans massaal tegelijk bestellen dan bellen of mailen we even.

Kan ik dieetwensen of allergieën doorgeven?

Zeker. In het opmerkingenveld bij je bestelling kun je aangeven waar we rekening mee moeten houden. Denk aan noten, lactose, vegetarisch, enz. Wij zorgen voor een passende en smakelijke oplossing.

Zitten er servetjes en bestek bij?

Ja, elk ontbijt is compleet inclusief servetjes en (waar nodig) bestek. Je hoeft dus niets zelf toe te voegen alleen nog even warm water zetten voor je koffie of thee, en genieten maar.

Hoe wordt het ontbijt verpakt?

Met zorg én oog voor stijl. Je ontvangt alles in een mooie, stevige doos of tray, geschikt om direct te presenteren. Als je een kaartje toevoegt, ligt dat natuurlijk bovenop. Cadeauwaardig, gegarandeerd.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Ja, tot 24 uur van tevoren kun je zonder probleem wijzigen of annuleren. Mail of bel ons even, dan fixen we het voor je. Daarna zijn we al bezig met de voorbereiding en is het ontbijt al bijna onderweg.

Wat als de ontvanger niet thuis is?

Laat bij je bestelling altijd een telefoonnummer achter van jezelf of de ontvanger. We proberen altijd mee te denken, maar zonder toestemming van één van jullie laten wij geen ontbijt zomaar achter. Als we moeten doorrijden, rekenen we helaas opnieuw bezorgkosten voor een tweede poging. Samen voorkomen we dat natuurlijk het liefst.

Staat je vraag er niet tussen?

We snappen dat je soms nét iets meer wil weten dan wat er in onze veelgestelde vragen staat. Of misschien wil je gewoon even zeker zijn. Helemaal goed!

Je kunt altijd contact met ons opnemen  of het nu gaat om een speciale bezorgwens, een cadeau-idee of een vraag over je bestelling.

Vul het formulier hieronder in, stuur ons een mailtje (info@smeerz.nl) of bel ons gerust. We reageren snel en denken graag met je mee.

Met aandacht, een glimlach en (vaak) een croissant binnen handbereik.